Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’une structure confidentielle située à Agadir, au cœur d’une région en pleine croissance. Votre rôle principal sera de soutenir les activités administratives quotidiennes tout en assurant un accueil chaleureux et professionnel aux visiteurs et aux clients. Vous serez le premier point de contact pour les appels entrants, les demandes de renseignements et les visiteurs, et vous devrez gérer ces interactions avec courtoisie, efficacité et discrétion.

Les missions principales incluent, mais ne se limitent pas à :

• Gestion des appels téléphoniques : réception, tri, transfert, prise de messages et suivi des demandes.
• Accueil physique et virtuel des visiteurs : accueil, orientation, prise de rendez-vous, gestion des files d’attente.
• Organisation et coordination des agendas : planification des réunions, préparation des salles, gestion des déplacements.
• Gestion documentaire : classement, archivage, mise à jour des bases de données, préparation de rapports et de présentations.
• Support administratif aux équipes de direction : rédaction de courriers, préparation de dossiers, suivi des actions.
• Gestion des fournitures de bureau : suivi des stocks, commande de matériel, gestion des budgets alloués.
• Participation à l’amélioration continue des processus administratifs : proposition d’optimisations, mise en place d’outils numériques, formation des nouveaux collaborateurs.

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les compétences et qualités suivantes :

• Excellentes compétences relationnelles et de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à prioriser et à respecter les délais.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des systèmes de gestion électronique de documents.
• Discrétion, sens de la confidentialité et respect des procédures internes.
• Esprit d’initiative, autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Bonne connaissance des pratiques administratives et de la gestion de l’accueil.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, un salaire compétitif compris entre 3 000 et 4 000 DH, ainsi que des possibilités de formation et de progression interne. Le poste est à discuter en termes de contrat, mais nous recherchons un candidat motivé et prêt à s’engager sur le long terme.

Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous avez une expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel où votre contribution est valorisée, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Votre profil sera évalué avec attention, et nous serons heureux de vous rencontrer pour discuter de votre avenir au sein de notre équipe.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à renforcer la qualité du service offert à nos clients et à soutenir les objectifs stratégiques de l’entreprise. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences administratives, de travailler avec des professionnels expérimentés et de participer à des projets transversaux. Nous valorisons la diversité, l’innovation et l’engagement, et nous sommes convaincus que votre profil peut enrichir notre culture d’entreprise.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à cette offre et vous prions de bien vouloir soumettre votre candidature complète, incluant votre CV, une lettre de motivation et vos références professionnelles. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de convenir d’un entretien. Nous sommes impatients de découvrir votre parcours et de vous présenter les perspectives de carrière que nous pouvons vous offrir.