Notre agence, Gold Sky Car, est un acteur majeur du marché de la location de véhicules à Casablanca. Nous offrons à nos clients une large gamme de véhicules, allant des citadines économiques aux SUV de luxe, le tout accompagné d’un service client irréprochable.

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons une Assistante Administrative des Ventes afin de renforcer notre équipe commerciale et de garantir la fluidité de nos opérations. Le poste est basé à Casablanca et est proposé en CDI.

Responsabilités principales

• Gestion des contrats de location : rédaction, vérification, classement et archivage des contrats.
• Suivi des réservations : prise de réservations, coordination des livraisons et des retours, mise à jour des disponibilités.
• Facturation et encaissements : émission des factures, suivi des paiements, relances en cas de retard.
• Mise à jour des dossiers clients : gestion du CRM, mise à jour des informations personnelles et des historiques de location.
• Coordination opérationnelle : collaboration avec l’équipe de flotte pour planifier les disponibilités et les maintenances.
• Gestion des réclamations : traitement des demandes clients, résolution des litiges administratifs.
• Reporting : production de rapports hebdomadaires sur les locations, les impayés et les disponibilités.

Profil recherché

• Formation en gestion, administration ou équivalent.
• Expérience souhaitée en Administration des Ventes (ADV) ou dans le secteur de la location automobile.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, CRM).
• Excellente organisation, rigueur et sens du service client.
• Bonne communication écrite et orale en français.

Compétences clés

• Gestion des contrats
• Suivi des réservations
• Facturation
• Encaissements
• Gestion des dossiers clients
• Coordination opérationnelle
• Gestion des réclamations
• Reporting
• Maîtrise des outils bureautiques
• Organisation
• Rigueur
• Service client
• Communication en français

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Salaire : 3 000 - 4 000 DH par mois.
• Lieu : Casablanca.

Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et que vous possédez les compétences décrites ci‑dessus, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à la croissance de notre entreprise.