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Description du poste
Le Groupe TOD'S, symbole d’excellence du Made in Italy, incarne l’alliance parfaite entre tradition artisanale, qualité absolue et style intemporel. Fort d’une histoire riche et d’une présence internationale, le groupe recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) passionné(e) pour rejoindre son équipe du point de vente DEV à Vérone.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement chaque client, comprendre ses besoins et l’accompagner tout au long du processus d’achat afin de garantir une expérience d’achat mémorable et personnalisée.
- Conseiller les clients sur les collections, les matériaux et les spécificités des produits TOD'S, en mettant en avant les valeurs d’artisanat et d’élégance qui caractérisent la marque.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente du magasin ainsi que les KPI individuels grâce à l’application de techniques de vente consultative et de cross‑selling.
- Gérer les activités opérationnelles quotidiennes : réassort des rayons, réorganisation des marchandises, mise en valeur des nouveautés, contrôle de la présentation visuelle (merchandising) et respect des standards de la boutique.
- Assurer la gestion du stock : réception des livraisons, contrôle des entrées/sorties, suivi des inventaires et résolution des écarts.
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable de boutique et les équipes de vente pour garantir une cohérence de service et une ambiance de travail positive.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en assurant un suivi post‑vente, en répondant aux réclamations et en proposant des solutions adaptées.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée d’au moins 2 ans dans le retail de luxe ou la mode haut de gamme, avec une forte orientation client.
- Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) et bonne connaissance de l’allemand ; la maîtrise de l’italien est un atout majeur.
- Excellentes compétences en communication, sens du service et capacité à créer des relations de confiance avec une clientèle exigeante.
- Rigueur organisationnelle, sens du détail et aptitude à gérer les stocks et le merchandising de façon autonome.
- Grande disponibilité et flexibilité horaire (travail en équipes, week‑ends, jours fériés) afin de répondre aux exigences du commerce de détail.
- Esprit d’équipe, capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une maison emblématique du luxe italien.
- Un environnement de travail stimulant, où l’artisanat et l’innovation cohabitent.
- Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et le service client afin de développer votre expertise.
- Un package de rémunération attractif, incluant des commissions sur les ventes et des avantages liés à la marque.
- La possibilité d’évoluer au sein du groupe TOD'S, reconnu pour favoriser la mobilité interne et la progression de carrière.
Rejoignez-nous et participez à la transmission d’un savoir‑faire d’exception, tout en offrant à chaque client une expérience d’achat unique, à la hauteur de l’élégance TOD'S.
