Description du poste
Meriem Lahnite, entreprise dynamique en pleine expansion dans le secteur du commerce et de la distribution, recherche une Assistante Commerciale pour renforcer son équipe basée à Casablanca. Vous êtes passionnée par le contact client, avez le sens du service et possédez une excellente élocution ? Rejoignez-nous et participez activement à la croissance de notre société.
**Missions principales**
- **Accueil et conseil** : réceptionner les appels entrants, accueillir les visiteurs, répondre aux demandes d’information et orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés.
- **Gestion de la relation client** : assurer le suivi des dossiers clients, mettre à jour les informations dans le CRM, préparer les devis, relancer les prospects et garantir la satisfaction client tout au long du processus de vente.
- **Support commercial** : assister les équipes de vente dans la préparation des offres, la rédaction de propositions commerciales, la mise à jour des bases de données et le suivi des commandes.
- **Organisation administrative** : gérer l’agenda du service commercial, planifier les réunions, préparer les comptes‑rendus, assurer le classement et l’archivage des documents.
- **Prospection** : participer aux campagnes de prospection téléphonique et digitale, identifier de nouvelles opportunités de marché et contribuer à l’élaboration de stratégies de développement.
- **Reporting** : produire des rapports d’activité hebdomadaires et mensuels, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience de 0 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement commercial ou de service client.
- Maîtrise du français et de l’arabe, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout.
- Excellentes compétences communicationnelles, sens de l’écoute et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme.
- Bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en présentiel au sein d’une équipe motivée et bienveillante.
- Un environnement de travail moderne, dynamique et propice à l’apprentissage.
- Des formations internes pour développer vos compétences commerciales et techniques.
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’une société en forte croissance.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
**Pourquoi rejoindre Meriem Lahnite ?**
Intégrer Meriem Lahnite, c’est rejoindre une entreprise qui mise sur l’innovation, la proximité avec ses clients et le développement de ses collaborateurs. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’un cadre de travail stimulant et d’opportunités réelles d’évolution professionnelle. Si vous êtes prête à relever ce défi et à contribuer activement à notre succès, postulez dès maintenant !
