Description du poste
LED AU MAROC, leader marocain spécialisé dans les solutions d’éclairage LED à haute performance, recherche une Assistante Commerciale dynamique pour renforcer son équipe commerciale basée à Casablanca. Vous intégrerez une structure en pleine croissance, reconnue pour son innovation technologique et son engagement en faveur du développement durable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Commercial et les équipes de vente terrain afin d’assurer un service client irréprochable et de soutenir le processus de vente de bout en bout.
**Missions principales**
- Accueillir les clients (physiquement et par téléphone) en garantissant une première impression professionnelle et chaleureuse.
- Gérer les appels entrants, les e‑mails et les demandes commerciales, en assurant un suivi rigoureux et une réponse dans les délais impartis.
- Élaborer, vérifier et transmettre les devis aux prospects, en veillant à la conformité des prix, des références produits et des conditions de paiement.
- Suivre les commandes depuis la réception jusqu’à la livraison, en coordonnant les équipes logistiques et en informant les clients de l’avancement de leurs dossiers.
- Effectuer les relances clients (paiement, validation de devis, satisfaction) afin de sécuriser le chiffre d’affaires et d’améliorer la fidélisation.
- Mettre à jour les bases de données clients, les tableaux de suivi et les indicateurs de performance (KPIs) pour fournir des rapports fiables à la direction.
- Apporter un soutien quotidien à l’équipe commerciale : préparation de présentations, organisation de réunions, gestion d’agendas, rédaction de comptes‑rendus.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac+2/Bac+3 en commerce, marketing ou gestion.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
- Excellente maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils CRM.
- Sens aigu du service client, excellente communication et capacité à créer des relations de confiance.
- Rigueur, organisation, réactivité et capacité à travailler sous pression.
- Esprit d’équipe, dynamisme et volonté d’apprendre dans un environnement technologique en évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en CDI, avec période d’essai.
- Un poste en présentiel (onsite) au cœur du quartier d’affaires de Casablanca, facilement accessible en transport en commun.
- Un package salarial compétitif, complété par des primes liées aux performances commerciales.
- Des opportunités de formation continue (produits LED, techniques de vente, outils digitaux).
- Un environnement de travail moderne, convivial et orienté innovation.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, congés payés) et des activités de team‑building régulières.
Rejoignez LED AU MAROC et participez activement à la croissance d’une entreprise qui illumine le quotidien de ses clients tout en contribuant à la transition énergétique du Maroc.
