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Description du poste
Vous êtes passionné(e) par le commerce de détail et le service client d’excellence ? Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où la collaboration, l’esprit d’équipe et la communauté sont les piliers du succès ? Mountain Warehouse, leader du secteur de l’outdoor et du sport, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre son magasin de Swindon. En tant que maillon essentiel de notre équipe, vous contribuerez à offrir une expérience d’achat mémorable, à garantir la conformité aux standards de la marque et à promouvoir un environnement de travail sûr et agréable.
**Missions principales**
- **Collaboration et esprit d’équipe** : Travailler en synergie avec vos collègues, favoriser un climat inclusif, participer activement aux réunions d’équipe, partager vos bonnes pratiques et former les nouveaux arrivants.
- **Excellence opérationnelle** : Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes (ouverture, fermeture, gestion des stocks), appliquer les procédures internes, réaliser les transactions avec précision, maintenir le magasin propre, organisé et visuellement attractif, veiller à la bonne présentation des produits et à leur disponibilité.
- **Gestion des promotions** : Contribuer à la mise en place des campagnes promotionnelles, réassortir les rayons, mettre en avant les nouveautés et les offres spéciales, informer les clients des avantages en cours.
- **Relation client** : Accueillir chaleureusement chaque client, identifier ses besoins, proposer des solutions personnalisées, répondre rapidement et professionnellement aux questions, gérer les réclamations avec empathie et efficacité.
- **Atteinte des objectifs de vente** : Travailler collectivement pour dépasser les objectifs mensuels, analyser les performances, suggérer des axes d’amélioration et identifier de nouvelles opportunités de croissance.
- **Santé, sécurité et bien‑être** : Appliquer les consignes de sécurité, participer aux formations HSE, veiller à la conformité du magasin aux normes en vigueur.
**Profil recherché**
- Motivation à offrir un service client irréprochable.
- Passion pour le retail et l’univers outdoor.
- Excellentes compétences communicationnelles, sens de l’écoute et attitude positive.
- Dynamisme, énergie et capacité à travailler dans un rythme soutenu.
- Esprit d’initiative, sens de l’organisation et rigueur.
- Capacité à travailler en équipe et à partager les connaissances.
- Disponible pour travailler en horaires flexibles (week‑ends, soirées).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une marque reconnue.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, développement personnel).
- Des opportunités d’évolution interne (poste de chef de rayon, manager de magasin).
- Des avantages salariés (réductions sur les produits, programme de bien‑être, prime de performance).
- Un cadre de travail sécurisé, respectueux de la diversité et de l’inclusion.
Rejoignez Mountain Warehouse et participez à l’aventure d’une entreprise qui valorise l’engagement, l’innovation et le plaisir de faire du sport. Postulez dès maintenant pour contribuer à notre succès et à la satisfaction de nos clients !
