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Description du poste
New Directions Travel, agence de transport reconnue à Marrakech, recherche une Assistant(e) de Direction dynamique pour renforcer son équipe administrative et opérationnelle. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la qualité du service client et l’efficacité logistique sont au cœur de nos priorités.
**Missions principales**
- **Gestion des réservations** : réception, saisie et suivi des demandes de transport, élaboration des devis, confirmation des réservations et mise à jour des dossiers clients.
- **Coordination des chauffeurs** : planification des trajets, répartition des missions, suivi en temps réel des déplacements et gestion des imprévus (retards, changements d’itinéraires).
- **Suivi administratif** : rédaction et envoi des devis, émission et suivi des factures, mise à jour du planning de l’agence, gestion du parc automobile (entretien, documentation, assurances).
- **Communication** : prise en charge des échanges par e‑mail et WhatsApp, réponse aux appels entrants, traitement des demandes clients avec professionnalisme et réactivité.
- **Support à la direction** : préparation des rapports d’activité, organisation de réunions, prise de notes et rédaction de comptes‑rendus.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac+3 (gestion, tourisme, logistique ou équivalent).
- Résidence à proximité du quartier Belbekkar (exigence impérative).
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ; l’anglais est un atout apprécié.
- À l’aise avec les outils de messagerie (e‑mail, WhatsApp) et le pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Qualités essentielles : organisation, réactivité, discrétion, sens du service et disponibilité.
- Une expérience préalable dans une agence de voyage ou de transport constitue un avantage, mais n’est pas obligatoire.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive de 3 000 à 4 000 MAD brut mensuel, selon profil et expérience.
- Un poste en présentiel au cœur de Marrakech, dans des locaux modernes et conviviaux.
- Des opportunités d’évolution interne au sein d’une structure en pleine croissance.
- Un environnement de travail où la coopération et le respect mutuel sont valorisés.
- Des formations régulières pour développer vos compétences professionnelles.
**Processus de candidature**
Merci d’envoyer votre CV actualisé accompagné d’une lettre de motivation détaillant votre intérêt pour le poste et vos expériences pertinentes à l’adresse e‑mail suivante : recrutement@newdirectionstravel.ma. Les candidatures seront examinées rapidement ; seules les personnes sélectionnées seront contactées pour un entretien.
Rejoignez New Directions Travel et participez activement à la réussite d’une agence qui place l’excellence du service au cœur de chaque trajet. Nous attendons avec impatience de découvrir votre talent et votre motivation !
