Nous sommes une agence d’assurance dynamique située à Marrakech, engagée dans le développement de nos services de gestion des sinistres. Nous recherchons une collaboratrice expérimentée pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à la production et à la gestion des dossiers de sinistres. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le domaine de l’assurance, notamment dans la gestion des sinistres, la production de dossiers, et le service client. Il doit être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes internes pour assurer un traitement rapide et conforme des dossiers.

Les missions principales comprennent :

• Réception et traitement des dossiers de sinistres, en veillant à la conformité des pièces justificatives.
• Coordination avec les experts, les assureurs et les clients pour la collecte d’informations et la résolution des litiges.
• Suivi des procédures d’indemnisation, en assurant le respect des délais et des normes de qualité.
• Production de rapports et de tableaux de bord pour le suivi des indicateurs clés de performance.
• Participation à l’amélioration continue des processus internes et à la mise en place de bonnes pratiques.

Le poste requiert un niveau d’études Bac +2, une excellente maîtrise du français, ainsi qu’une connaissance approfondie des procédures d’assurance et de la gestion des sinistres. Une expérience préalable dans un rôle similaire est fortement souhaitée. Le candidat doit également posséder d’excellentes compétences en communication, en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un cadre de travail convivial. Le poste est à discuter en termes de contrat et de rémunération, en fonction de l’expérience et des compétences du candidat.