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Description du poste
Hyatt Place Vithalapur, établissement 4 étoiles reconnu pour son service d’excellence et son ambiance chaleureuse, recherche un(e) Assistant(e) Ressources Humaines dynamique et rigoureux(se) pour renforcer son équipe RH. Sous la responsabilité du Responsable des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service, la mise à jour du Manuel d’Opérations Départemental et le suivi des programmes de formation. Vous contribuerez activement à la performance globale de l’hôtel en assurant la conformité des processus RH, le développement des compétences du personnel et la diffusion d’une communication interne fluide.
**Missions principales**
- Assister le Responsable RH dans la gestion quotidienne du service, veiller au respect et à la mise à jour du Manuel d’Opérations Départemental.
- Tenir à jour les dossiers de formation de chaque collaborateur, garantir la traçabilité des actions de formation et le respect des exigences légales.
- Participer aux réunions de communication du département, préparer les comptes‑rendus et relayer les décisions auprès des équipes.
- Organiser, planifier et suivre le budget formation de l’hôtel : élaboration des prévisions, contrôle des dépenses, respect des règles financières et reporting mensuel.
- Identifier les besoins de formation en collaboration avec les chefs de département, élaborer le plan de formation annuel et assurer son suivi opérationnel.
- Gérer la salle de formation, le matériel pédagogique et les supports (LMS, présentations, vidéos). Former les formateurs internes et optimiser l’utilisation des outils de formation.
- Mettre en œuvre les programmes de formation généraux et de management proposés par Hyatt (Training For Your Future, Leadership Series, Harvard Manage Mentor, e‑learning, programmes Hyatt).
- Suivre la performance des formateurs de langues étrangères et proposer des actions correctives si nécessaire.
- Soutenir le développement des équipes de supervision et de management à travers des parcours de formation ciblés, afin d’améliorer la qualité du service client et la satisfaction des collaborateurs.
- Contribuer à la communication interne en diffusant les procédures, les bonnes pratiques et les nouveautés réglementaires auprès de l’ensemble du personnel.
- Veiller à la sécurité, au bien‑être et à la conformité des conditions de travail des employés.
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en Ressources Humaines, Gestion du Personnel ou formation professionnelle.
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou de la restauration.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des plateformes LMS.
- Connaissance du cadre légal du travail au Maroc et des bonnes pratiques en matière de formation.
- Excellent sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Aptitudes relationnelles développées, capacité à travailler en équipe et à fédérer les collaborateurs autour des objectifs de formation.
- Anglais professionnel souhaité, la maîtrise d’une deuxième langue (espagnol, français) est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un groupe hôtelier international reconnu.
- Un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de formation continue (programmes Hyatt, certifications internes).
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, logement éventuel) et des perspectives d’évolution de carrière.
- Une équipe bienveillante où l’esprit d’entraide et la quête de l’excellence sont au cœur des valeurs de l’entreprise.
Rejoignez Hyatt Place Vithalapur et participez activement à la construction d’une expérience client et collaborateur d’exception !
