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Description du poste
Scanwill, fabricant danois reconnu de systèmes d'amplification de pression hydraulique, recherche un(e) collaborateur(trice) interne en vente technique et support pour renforcer son équipe basée à Smørum. Vous évoluerez au cœur d’une activité à forte dimension internationale, où la technique, la vente et le service client se conjuguent pour offrir des solutions hydrauliques de pointe à une clientèle diversifiée.
**Vos missions principales**
- **Relation client** : être le premier point de contact pour les clients et distributeurs, répondre à leurs demandes par téléphone, e‑mail ou visioconférence, et assurer un suivi proactif afin de garantir leur satisfaction.
- **Élaboration d’offres** : analyser les besoins techniques, rédiger des devis détaillés, proposer des solutions adaptées et assurer le traitement des commandes du premier contact à la facturation.
- **Conseil technique** : apporter votre expertise en hydraulique, pneumatique ou automatisation, conseiller les clients sur le dimensionnement des systèmes et participer à la résolution de problèmes techniques complexes.
- **Support commercial** : accompagner les équipes de vente dans la préparation des présentations, la mise à jour du CRM (Monitor/SuperOffice) et le suivi des opportunités commerciales.
- **Coordination logistique** : planifier les expéditions, suivre les livraisons, gérer les documents d’exportation et collaborer avec les équipes d’entrepôt et de production pour garantir le respect des délais.
- **Gestion administrative** : assurer la facturation, le suivi des paiements, le traitement des réclamations et la mise à jour des dossiers clients.
- **Suivi de projets** : monitorer l’avancement des projets, assurer la conformité des livraisons et intervenir en cas d’écarts pour proposer des solutions correctives.
**Profil recherché**
- Formation technique (électricien, technicien de service, automatisme ou équivalent).
- 4 à 5 ans d’expérience dans la vente de produits techniques ou le support client, idéalement dans le secteur hydraulique, pneumatique ou automatisation.
- Excellente maîtrise du danois et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Compétences commerciales avérées : capacité à négocier, à élaborer des offres et à développer la relation client.
- Sens aigu du service, proactivité, orientation solution et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
- Maîtrise des outils CRM (Monitor, SuperOffice) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
**Ce que nous offrons**
- Un rôle central au sein d’une niche industrielle à portée mondiale, avec une forte visibilité sur les résultats.
- Un environnement de travail informel mais hautement professionnel, où l’autonomie et la prise d’initiative sont valorisées.
- Une collaboration étroite avec des collègues basés au Danemark et en Suède, favorisant l’échange de bonnes pratiques.
- Des opportunités de développement personnel et professionnel, incluant des formations techniques et commerciales.
- La perspective d’évoluer vers des fonctions de vente externe à moyen terme, avec un accompagnement dédié.
Rejoignez Scanwill et participez activement à la croissance d’une entreprise innovante, où votre expertise technique et vos compétences commerciales seront les moteurs de votre succès.
