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Description du poste
Rejoignez PHirst Park Homes, filiale du prestigieux Century Properties Group, Inc., leader du développement immobilier résidentiel et commercial en Asie. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Turnover dynamique et rigoureux(se) pour soutenir nos équipes de projet sur le site de Laguna. Sous la responsabilité du Responsable de la Livraison, vous assurerez la coordination et le suivi des activités de remise des unités aux clients, garantissant la conformité aux standards de qualité et la satisfaction client.
**Missions principales**
- Préparer et gérer le punch‑list de chaque unité, en identifiant les défauts, les travaux de finition et les points à corriger avant la remise au client.
- Coordonner les interventions des équipes de construction, de maintenance et de service client pour assurer la résolution rapide des non‑conformités.
- Effectuer les contrôles qualité sur site, vérifier la conformité aux plans, aux spécifications techniques et aux exigences réglementaires.
- Rédiger les rapports de remise (turnover reports) détaillés, incluant les photos, les observations et les recommandations.
- Assurer la communication fluide entre les parties prenantes : développeurs, architectes, ingénieurs, fournisseurs et clients finaux.
- Gérer la documentation administrative liée à la remise (certificats de conformité, garanties, manuels d’utilisation) et veiller à son archivage correct.
- Répondre aux demandes des clients, fournir des informations précises et assurer un suivi proactif pour garantir leur satisfaction.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de turnover en proposant des solutions innovantes et en participant aux revues de projet.
**Profil recherché**
- Diplôme de licence ou équivalent dans n’importe quel domaine.
- Minimum 1 an d’expérience professionnelle, idéalement en tant qu’assistant(e) de remise ou d’assistant(e) de passation dans le secteur immobilier.
- Expérience avérée en punch‑listing et contrôle qualité.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français et en anglais.
- Sens du service client développé, capacité à gérer les réclamations avec diplomatie.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Google Workspace) et des logiciels de suivi de projet.
- Rigueur, organisation, esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.
- Disponibilité à être affecté(e) sur le site de Laguna (PH).
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière.
- Un package salarial compétitif avec avantages sociaux.
- Une équipe collaborative où chaque contribution est valorisée.
- La possibilité de travailler sur des projets d’envergure et d’acquérir une expertise pointue dans le secteur immobilier.
Si vous êtes motivé(e) par le challenge de garantir la qualité de la remise des unités et d’offrir une expérience client exceptionnelle, envoyez votre candidature dès maintenant. Nous attendons avec impatience de vous compter parmi nos talents.
