Auditeur de Nuit – Hôtellerie

À propos du poste

L'Auditeur de Nuit assure le bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit au sein du Radisson Blu Al Hoceima. En poste à temps plein, il veille à la satisfaction des client·e·s et à la conformité des procédures internes.

Missions principales

• Accueil des client·e·s, gestion des arrivées tardives et des départs matinaux.
• Traitement des réservations, modifications et demandes spécifiques via les outils dédiés.
• Clôture de caisse, vérification des transactions de la journée et préparation des rapports pour la direction.
• Contrôle de la conformité des procédures internes et suivi des audits nocturnes.
• Veille à la sécurité des lieux, à la tranquillité des client·e·s et à la qualité du service pendant la nuit.

Profil recherché

• Maîtrise des tâches de réception : check‑in, check‑out, gestion des appels.
• Expérience en gestion de caisse et en suivi des paiements.
• Rigueur, sens de l’organisation et grande attention aux détails.
• Capacité à travailler de nuit de manière autonome, fiabilité et intégrité.
• Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers et des logiciels de bureautique.
• Connaissance d’une langue étrangère (anglais souhaité) constitue un atout.

Compétences requises

• Logiciels de gestion hôtelière.
• Bureautique (ex. MS Office).