EOL Center, un acteur majeur du secteur des centres d’appels à Casablanca, recherche un Technicien Qualificateur Call Center pour renforcer son équipe. Le rôle consiste à :

• Contacter les clients avant l’intervention du technicien afin de recueillir les informations nécessaires.
• Vérifier et valider les données techniques du dossier client.
• Identifier la nature exacte de la panne ou du besoin.
• Effectuer un pré‑diagnostic technique et proposer des solutions préliminaires.
• Mettre à jour et qualifier correctement les fiches de travail.
• Assurer la préparation optimale de l’intervention terrain.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en centre d’appels.
• Très bon niveau en français.
• Bonne capacité d’analyse et de diagnostic.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Sens du détail et rigueur.

Avantages :

• Formation assurée.
• Salaire net + primes : 4800 MAD (après 6 mois : 5300 MAD).
• Amplitude horaire 9h‑20h (rotatif).
• Possibilités d’évolution.
• Environnement professionnel structuré.

Si vous êtes motivé par le challenge et souhaitez gagner plus que jamais, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et performante.