Back-Office Commercial(e)

À propos du poste

Le/la Commercial(e) Back‑office assure le support opérationnel et administratif de l’équipe commerciale, permettant aux commerciaux de se concentrer sur la relation client.

Missions principales

• Traiter les demandes d’informations et de devis des clients.
• Assurer le suivi et le traitement des commandes et appels d’offres.
• Préparer les offres avec les équipes commerciales et opérationnelles.
• Assurer le suivi des clients, commandes et contrats.
• Effectuer les relances commerciales auprès des clients.
• Réaliser une prospection téléphonique ciblée auprès de prospects.
• Mettre à jour le CRM, les tableaux de bord et les données commerciales.
• Préparer les reportings demandés par la hiérarchie.
• Coordonner les échanges entre clients, commerciaux, équipes techniques et fournisseurs.
• Contribuer à l’amélioration et à la standardisation des processus.

Profil recherché

• Bac+3 minimum en Commerce, Gestion ou formation technique.
• Première expérience en assistanat commercial / back office, idéalement dans le secteur IT.
• Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Excellent relationnel, sens du service et écoute active.
• Organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités.
• Esprit d’équipe, adaptabilité et proactivité.