Bagagiste / Voiturier

À propos du poste

Le Bagagiste / Voiturier est rattaché au Chef Concierge et assure l'accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée et à leur départ, ainsi que la gestion de leurs bagages et de leurs véhicules. Il contribue à l'image et aux standards qualité de l'hôtel Fairmont la Marina Rabat Salé.

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée avec politesse, sourire et efficacité.
• Prendre en charge les bagages et les acheminer jusqu'à la chambre ou au véhicule.
• Stationner les véhicules des clients en toute sécurité, dans le respect des procédures internes, et les ramener à leur demande au départ.
• Aider à l'ouverture des portes, au port des bagages et à l'orientation des clients.
• Veiller à l'ordre, la propreté et la fluidité de la zone d'entrée de l'hôtel.
• Fournir des informations de base sur l'hôtel et ses services.
• Travailler en étroite collaboration avec la Réception et la Conciergerie.
• Participer à des missions ponctuelles (livraison en chambre, appels de taxis, etc.).
• Garantir la confidentialité et la sécurité des biens confiés.

Profil recherché

• Présentation soignée, attitude courtoise et sens aigu du service.
• Bonne condition physique (manutention de bagages).
• Discrétion, ponctualité et sens de l'organisation.
• Maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe (obligatoire).
• Expérience dans un établissement hôtelier haut de gamme (un plus).

Compétences requises

• Permis de conduire valide (catégorie B obligatoire, d'autres catégories souhaitables).
• Bonne maîtrise de la conduite, véhicules manuels et automatiques.