Bot Trainer / Modérateur Chatbot (Freelance, 100 % à distance)

À propos du poste

Poste de Bot Trainer / Modérateur Chatbot en freelance, à 100 % à distance. Il s'agit de revêtir les interactions utilisateurs avec le chatbot, d'enrichir sa base d'apprentissage et de valider ses réponses avant mise en production.

Missions principales

• Revues quotidiennes des phrases et requêtes non comprises par le chatbot
• Analyse des interactions utilisateurs et identification des erreurs de compréhension
• Catégorisation des phrases et association aux intentions correspondantes
• Identification des intentions manquantes, des ambiguïtés et des réponses inadaptées
• Enrichissement de la base d'apprentissage et contribution à l'entraînement du modèle par apprentissage supervisé
• Validation des intentions et des réponses avant mise en production
• Suivi des indicateurs de performance et propositions d'amélioration continue
• Collaboration avec les concepteurs-rédacteurs et les équipes techniques

Profil recherché

• Bac+3 minimum en informatique, traitement du langage, linguistique, communication ou domaine équivalent
• 4 ans minimum en entraînement de chatbot, modération de contenus, annotation de données, gestion de bases de connaissances ou activité équivalente
• Expérience sur des plateformes conversationnelles ou des solutions d'IA : atout

Compétences requises

• Bonne capacité d'analyse et de catégorisation des requêtes utilisateurs
• Compréhension des principes de classification des intentions et d'apprentissage supervisé
• Excellente maîtrise rédactionnelle et attention aux détails
• Rigueur, patience et suivi régulier de la qualité des interactions