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Description du poste
Miratech, leader mondial des services informatiques et du conseil, accompagne les plus grands groupes dans leurs projets de transformation digitale. Dans le cadre du développement de son activité télécom, nous recherchons un Business Analyst talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe basée au Maroc. Vous évoluerez au cœur d’un environnement dynamique où les enjeux de facturation, de médiation et de traitement des données CDR sont cruciaux pour la performance financière de nos clients.
**Vos missions principales**
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des métiers télécoms (facturation, médiation, CDR) en collaboration avec les parties prenantes (product owners, équipes IT, finance).
- Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des cahiers des charges techniques, garantissant la traçabilité et la conformité aux exigences réglementaires.
- Cartographier les processus existants, identifier les points de friction et proposer des améliorations visant à optimiser les flux de facturation et de réconciliation financière.
- Assurer la liaison entre les équipes métier, les développeurs, les testeurs et les chefs de projet afin de garantir une compréhension partagée des objectifs et des livrables.
- Contribuer à la configuration des tarifs, des catalogues de services et à la mise en place des règles de médiation.
- Participer aux activités d’assurance revenu, de réconciliation et de contrôle de la qualité des données CDR.
- Évaluer les solutions proposées (outils de facturation, plateformes de médiation) en termes de faisabilité, d’impact et de ROI.
- Soutenir la planification, le suivi et le reporting des projets (jalons, risques, livrables).
- Développer des plans de test fonctionnels, coordonner les tests d’acceptation utilisateur (UAT) et valider les solutions livrées.
- Produire la documentation de projet (business cases, rapports d’avancement, revues post‑implémentation) et assurer le transfert de connaissances aux équipes opérationnelles.
**Profil recherché**
- Diplôme en informatique, ingénierie, finance ou équivalent.
- 2 à 3 ans d’expérience réussie en analyse fonctionnelle, idéalement dans le secteur des télécommunications.
- Bonne maîtrise des concepts de facturation télécom, de médiation et des flux CDR.
- Solides compétences analytiques, capacité à synthétiser des informations complexes et à proposer des solutions pragmatiques.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, avec une capacité avérée à animer des ateliers et à gérer les parties prenantes.
- Maîtrise des outils de modélisation (UML, BPMN) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint). La connaissance de SQL ou d’outils d’analyse de données constitue un atout.
- Familiarité avec les méthodologies Agile / Scrum et les environnements de gestion de projet (JIRA, Confluence).
- Sens de l’organisation, gestion des priorités et capacité à travailler sous pression dans un contexte multi‑projets.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son expertise technologique.
- Un environnement de travail hybride (bureau à Casablanca + possibilités de télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Des projets à forte valeur ajoutée, avec des opportunités de développement de compétences et d’évolution de carrière.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux et un programme de formation continue.
Rejoignez Miratech et participez activement à la transformation digitale du secteur télécom ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et votre lettre de motivation.
