Business Development Manager – Portefeuille Call Center US & Canada

À propos du poste

Nous recherchons un Business Development Manager pour développer notre portefeuille BPO auprès des entreprises américaines et canadiennes, notamment dans les services client, ventes, support technique et back‑office.

Missions principales

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement commercial BPO sur les marchés US et Canada.
• Identifier, prospecter et qualifier de nouveaux comptes stratégiques, gérer le cycle complet de vente jusqu’au closing.
• Construire et animer un pipeline de ventes, suivre les KPI (leads, opportunités, chiffre d’affaires) et produire les reportings.
• Déployer des campagnes de marketing digital (LinkedIn, emailing, social selling) et des actions de génération de leads.

Profil recherché

• Bac+3/5 en commerce, marketing ou équivalent.
• 7 à 10 ans d’expérience en Business Development, idéalement dans le BPO ou les centres de contacts.
• Connaissance confirmée des marchés US/Canada et réseau de décideurs.
• Anglais bilingue, français professionnel, arabe courant.

Compétences requises

• Prospection B2B, cold‑calling et social selling.
• Gestion de comptes clés et pipeline commercial.
• Utilisation d’outils CRM, marketing automation et génération de leads.
• Rédaction de réponses à RFP/RFQ et vente consultative.