Cadre Commercial Back Office Confirmé

A propos du poste

Rejoignez le Groupe AL OMRANE, acteur majeur de l'aménagement et de l'habitat, pour occuper un poste stratégique au cœur de notre performance commerciale. En tant que Cadre Commercial Back Office, vous jouerez un rôle pivot en assurant la fluidité des processus, de la prospection jusqu'au recouvrement, tout en garantissant une expérience client d'excellence.

Missions principales

• Piloter la prospection commerciale et la commercialisation active des produits du groupe.
• Assurer la gestion rigoureuse de la composante sociale liée aux projets d'aménagement.
• Garantir la fiabilité et la qualité des données commerciales saisies dans le système d'information (SI).
• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale (KPIs) pour optimiser l'activité.
• Veiller au respect strict des chartes commerciales et des procédures de recouvrement.
• Maintenir et enrichir la base de données prospects pour soutenir la croissance.
• Contribuer activement à l'amélioration continue de l'expérience et de la satisfaction client.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme supérieur (Bac+4/5) en Commerce, Gestion ou Management.
• Expérience significative dans un poste de support commercial ou de gestion administrative de ventes.
• Capacité d'analyse et rigueur exemplaire dans le traitement des données.
• Sens aigu du service client et de la conformité procédurale.
• Aisance relationnelle pour la gestion des aspects sociaux des projets.

Competences requises

• Maîtrise des techniques de vente et de prospection.
• Gestion du processus de recouvrement et suivi de trésorerie client.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes d'information de gestion (ERP/CRM).
• Capacité de reporting et analyse d'indicateurs de performance.
• Connaissance des enjeux de l'aménagement urbain et social.