Caissier / Caissière – Hôtel 5★ à Marrakech

À propos du poste

Assurer la gestion rigoureuse et confidentielle des opérations de caisse de l’hôtel de luxe, en garantissant une expérience client fluide et élégante.

Missions principales

• Enregistrer et encaisser les règlements clients (espèces, cartes bancaires, chèques, virements, paiements différés).
• Assurer l’ouverture, la clôture et la justification quotidienne de la caisse.
• Vérifier la conformité des factures et des modes de paiement.
• Gérer les devises étrangères selon les procédures en vigueur.
• Accueillir et accompagner les clients avec courtoisie, discrétion et professionnalisme.
• Répondre aux questions liées à la facturation et gérer les réclamations avec diplomatie.
• Appliquer les procédures financières et de sécurité, garantir la confidentialité des informations.
• Signaler toute anomalie ou écart de caisse.

Profil recherché

• Formation en comptabilité, gestion ou hôtellerie (appréciée).
• Expérience équivalente, idéalement en tant que caissier(ère) dans l’hôtellerie de luxe ou environnement haut de gamme.
• Excellente rigueur, sens de l’organisation et bonne gestion du stress.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes de caisse et logiciels hôteliers (PMS).
• Aisance avec les chiffres et les outils informatiques.
• Maîtrise des procédures de caisse et de facturation.

Ce que nous offrons

• Carte Heartist Accor.
• Avantages spécifiques liés à l’entreprise.