Notre entreprise, spécialisée dans l'assistance et la gestion des appels d'assurance, recherche un Agent Centre d'Appels pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste est basé au bureau situé à Read Sofia, à proximité de Riad Sofia, Lissasfa ou Sidi Maârouf, offrant un environnement de travail stimulant et convivial.

Profil recherché :

• Âge : 18-35 ans.
• Niveau d'études : Bac+1 ou Bac+2 minimum.
• Résidence : Proximité de Riad Sofia, Lissasfa ou Sidi Maârouf.
• Qualités : Sérieux(se), ponctuel(le), capable de travailler en rotation.

Organisation du travail :

• Horaires : 24h/24 – 7j/7 en mode shift.
• Plages horaires : 08h00 – 16h00 (femmes), 16h00 – 00h00, 00h00 – 08h00.
• Cycle : 7 jours de travail / 7 jours de repos par semaine.

Rémunération & Formation :

• 1 mois de formation rémunéré à 1 000 MAD.
• Après formation : salaire mensuel de 3 000 à 4 000 MAD.

Lieu de travail : Casablanca.

Les candidats intéressés sont priés d'envoyer leur CV via le site, en indiquant le numéro de téléphone 0675292957 pour prise de contact. Le poste est ouvert à tous les profils répondant aux critères ci-dessus, sans distinction de genre.

Nous offrons un environnement de travail où la collaboration, la formation continue et le respect des valeurs d'entreprise sont au cœur de notre culture. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en service client, gestion des appels, et de contribuer activement à la satisfaction des assurés.

Nous sommes conscients de l'importance de la sécurité et de la confidentialité des informations client. Ainsi, les agents seront formés aux meilleures pratiques de gestion des données, tout en respectant les normes de l'industrie de l'assurance. Vous serez également amené à gérer des situations d'urgence et à fournir des réponses rapides et précises aux assurés.

Notre équipe valorise la ponctualité, la rigueur et la capacité à travailler en équipe. Vous serez intégré à un groupe de professionnels passionnés, où chaque voix compte et où l'innovation est encouragée. Vous aurez l'occasion de participer à des projets d'amélioration continue, visant à optimiser les processus d'appel et à renforcer la satisfaction client.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail où la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs. Nous encourageons la participation de tous les profils, quel que soit leur parcours, à condition de répondre aux exigences du poste.

Nous sommes impatients de découvrir votre motivation et votre enthousiasme pour ce poste clé. N'hésitez pas à nous contacter au 0675292957 pour toute question supplémentaire ou pour organiser un entretien. Votre avenir professionnel commence ici, au sein d'une équipe engagée et prête à vous soutenir dans votre développement professionnel.