Nous recrutons pour l’implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de conduite d’activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques. Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les différents services. Vous êtes le maillon stratégique de toute la chaîne : production, suivi, facturation, satisfaction client et promotion de notre image de marque.
Sous la responsabilité d’un team manager, vous aurez comme missions de :
- Réceptionner les appels téléphoniques ou les demandes écrites provenant de nos partenaires et de nos clients.
- Planifier et transmettre les ordres de travaux aux techniciens terrain.
- Traiter les comptes rendus des interventions des techniciens.
- Contacter les clients, les techniciens et les fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions.
- Évaluer et veiller à la satisfaction des clients.
Profil Recherché :
- Bac +2 minimum.
- Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit.
- Une expérience probante en tant que chargé de conduite d'activité.
- Sens aigu de la rigueur et de la précision.
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
- Sens du contact et du service.
- Professionnel, dynamique, et orienté résultat.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
Avantages sociaux et autres :
- Rémunération compétitive en reconnaissance de votre expertise.
- Contrat CDI dès le 1er jour.
- Formation initiale rémunérée à 100 %.
- Mutuelle privée.
- Poste évolutif avec challenges internes et lots à gagner.
- Équipement de haute technologie et ergonomie.
- Évolution dans un environnement stimulant.
- Horaire rotatif, salaire net + primes (à communiquer sur place).
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et aux personnes en situation de handicap. Vous bénéficiez d’une rémunération attractive avec des possibilités d’évolution dans un environnement stimulant.
