Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue pour renforcer son équipe de réception d’appels. Le poste est basé à Rabat et offre un environnement de travail professionnel et convivial, avec un planning rotatif et un salaire net attractif de 4600 DHS, complété par des primes de performance déplafonnées.

Responsabilités principales :

• Gérer les appels entrants et sortants, en assurant un service client de qualité.
• Suivre les dossiers clients, répondre aux demandes et résoudre les problèmes rapidement.
• Contribuer à la fidélisation en veillant à la satisfaction client.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client.
• Esprit d’équipe et grande capacité d’adaptation.
• Une expérience en centre d’appels est un plus.

Avantages :

• Salaire attractif + primes déplafonnées.
• Cadre de travail professionnel et convivial.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
• Formation continue assurée.

Le poste est ouvert aux débutants comme aux professionnels expérimentés, offrant une opportunité de carrière enrichissante dans un environnement stimulant. Les candidats intéressés sont invités à postuler rapidement, car les places sont limitées.