Menosys, un centre d’appels reconnu pour son excellence opérationnelle, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue pour renforcer son équipe de réception d’appels à Rabat. Le poste consiste à gérer efficacement les appels entrants et sortants, à assurer un suivi rigoureux des demandes clients et à garantir leur satisfaction. Vous serez le premier point de contact pour les clients francophones et anglophones, et vous devrez proposer des solutions adaptées à leurs besoins tout en contribuant à la fidélisation. Les missions incluent la prise de commandes, la résolution de problèmes, la mise à jour des dossiers clients et la collaboration avec les autres services internes. Le candidat idéal possède une maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit, d’excellentes compétences relationnelles, un sens aigu du service client, un esprit d’équipe et une grande capacité d’adaptation. Une expérience préalable dans un centre d’appels est un atout. En contrepartie, Menosys propose un salaire attractif + primes déplafonnées, une couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.), une formation continue, un cadre de travail professionnel et convivial, ainsi qu’une opportunité de développement de carrière. Le poste est à pourvoir immédiatement, avec un horaire flexible à définir sur place. Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site officiel de Menosys.