MLBOS, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche un Chargé de clientèle Dutch pour son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède un niveau Bac ou équivalent, une première expérience en centre d'appels ou un profil débutant passionné par le service client. La maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit est indispensable, ainsi qu'une excellente capacité relationnelle, de l'empathie, un esprit d'équipe, du dynamisme, de la rigueur et une grande disponibilité.

Les missions principales incluent :

• Réception d'appels entrants et gestion des demandes clients à forte valeur ajoutée.
• Fournir des informations, des conseils et une assistance personnalisée.
• Assurer la satisfaction client tout en respectant les procédures internes.

Le poste est proposé en CDI à compter du 1er jour, avec un salaire net de 13 200 MAD + primes, des primes attractives, une formation continue, un encadrement favorable et des possibilités de mobilité interne. L'horaires sont de 09h à 18h, avec deux jours de congé (dimanche + un jour de congé rotatif). Le candidat doit être présentiel (OS) et disposé à travailler à Casablanca.