Foundever, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Chargé de clientèle francophone pour son centre d’appels Arribat à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels entrants, à accompagner les clients avec professionnalisme, à identifier leurs besoins et à proposer des solutions adaptées. Vous serez responsable de garantir un service de qualité, de conseiller et orienter les clients avec clarté et efficacité, et de participer activement à la fidélisation grâce à une excellente relation client.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l’oral.
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Écoute active et capacité à proposer des solutions.
• Motivation, sérieux et esprit d’équipe.
• Une première expérience est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.

Avantages :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération attractive et évolutive.
• Primes déplafonnées (performance + challenges).
• Couverture médicale privée.
• Transport assuré pour les horaires tardifs.
• Avantages sociaux et activités internes (club social, événements, etc.).
• Cadre de travail stimulant favorisant le développement personnel.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec un planning en rotation et un salaire net + primes. Les missions sont variées et vous permettront de développer vos compétences en service client, communication et résolution de problèmes. Si vous êtes passionné par le service client et que vous maîtrisez le français, rejoignez Foundever et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle.