Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, est en pleine expansion et recherche des Chargé(e)s de clientèle hispanophones pour renforcer son équipe basée à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels entrants des clients, fournir une assistance personnalisée, professionnelle et efficace, tout en veillant au respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l’entreprise.

Les missions principales incluent :

• Prendre en charge les appels entrants des clients.
• Apporter une assistance personnalisée, professionnelle et efficace.
• Veiller au respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Garantir la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en centres d’appels.
• Excellente maîtrise du espagnol et du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Disponibilité immédiate souhaitée.

Avantages sociaux et autres :

• Contrat CDI ou CDD dès l’intégration.
• Salaire motivant : à partir de 4600 DHS net + primes mensuelles de performance.
• Formation rémunérée.
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée.
• Possibilités d’évolution rapide selon vos performances.
• Environnement de travail moderne et dynamique.

Amplitude horaire : Planning rotatif. Salaire net + primes : 4600 DHS + prime de performance.

Ce poste est idéal pour les débutants, les personnes maîtrisant l’espagnol et le français, et désireuses de travailler dans un environnement moderne et dynamique. Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site de Menosys.