Finashore, filiale de la Bank of Africa, est à la recherche d’un Chargé de Clientèle (H/F) pour son centre de relation client (CRC) à Casablanca. Ce poste est destiné à des diplômés Bac+5, idéalement issus de formations commerciales ou financières.
Responsabilités principales :
- Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client définis par la direction.
- Promouvoir et vendre les produits bancaires de la Bank of Africa (comptes courants, prêts, assurances, cartes de crédit, etc.).
- Écouter les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi régulier.
- Maintenir un haut niveau de service client, résoudre les réclamations et garantir la fidélisation.
- Participer aux formations internes pour rester à jour sur les nouveaux produits et les meilleures pratiques de vente.
Profil recherché :
- Diplôme Bac+5 (Master, Licence professionnelle, etc.) en commerce, finance, marketing ou domaine similaire.
- Excellentes compétences en communication et argumentation.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec l’équipe.
- Orientation vers les résultats, sens du service et culture de l’objectif.
- Maîtrise du français et de l’arabe (écrit et oral). La connaissance de l’anglais est un plus.
Avantages :
- Contrat CDI à partir du 1er jour.
- Mutuelle, CNSS, AMO et retraite complémentaire.
- Cadre de travail agréable et dynamique.
- Transport assuré.
- Horaires flexibles : 08h00-20h00, shift rotatif.
- Prime mensuelle supplémentaire.
Si vous êtes motivé, orienté client et désireux de rejoindre une équipe performante, envoyez votre candidature dès maintenant. Finashore vous offre une carrière stable, bien rémunérée et porteuse d’avenir.
