Descriptif du poste

Vous avez eu plusieurs vies professionnelles ? Tant mieux. Chez Konecta Atlas, nous valorisons l’expérience sous toutes ses formes. Votre voix, votre écoute et votre calme font la différence dans la relation client. Vous travaillerez en réception d’appels, en téléphonie, e‑mail et chat, dans le monde de l’énergie. Vos missions principales seront :

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services énergétiques.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients, en traitant les demandes, effectuant les suivis et gérant les litiges éventuels.
• Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant vos suggestions.

Vous rejoindrez une équipe de passionnés, avec un référent senior pour vous accompagner dans votre transition. Vous bénéficierez d’une formation complète, peu importe votre parcours, et d’un environnement qui valorise l’humain, la progression et l’engagement collectif.

Profil recherché

Employeur inclusif, nous vous accueillons tel que vous êtes. Vous devez être jeune, expérimenté(e) et motivé(e). La maîtrise du français est indispensable. Vous devez être capable de communiquer clairement, d’écouter activement et de gérer les situations de conflit avec calme et professionnalisme.

Avantages sociaux et conditions

Un poste utile où votre savoir‑faire fait vraiment la différence. Contrat CDI à plein temps, avec une amplitude horaire de 8h à 20h, dimanche off. Vous bénéficierez d’une mutuelle, d’un transport assuré en ouverture et fermeture, d’un environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif, en phase avec nos valeurs sociales et environnementales. Un référent senior vous accompagnera dans votre transition et vous recevrez une formation complète, peu importe votre parcours. Le salaire net + primes et les avantages seront communiqués sur place.

Processus de recrutement

Postulez en un clic. Vous serez contacté par notre équipe recrutement en moins de 48 h. Vous passerez des tests pour évaluer vos talents à devenir chargé de clientèle. Vous pourrez échanger et poser toutes les questions lors d’un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste utile, où votre savoir‑faire fait vraiment la différence. Contrat CDI à plein temps, amplitude horaire 8h‑20h, dimanche off. Des avantages sociaux (mutuelle, transport, environnement humain) et une progression collective alignée sur nos valeurs sociales et environnementales. Un référent senior pour vous accompagner dans votre transition et une formation complète, peu importe votre parcours. Vous travaillerez dans un environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif.