Great Call, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche des agents de recouvrement expérimentés pour renforcer son équipe à Fès. Le poste, basé en plein centre-ville, offre un environnement dynamique où la gestion des créances et la relation client sont au cœur des missions.

Responsabilités principales :

• Gestion quotidienne des dossiers de recouvrement, incluant l’analyse des situations de paiement et la mise en place de plans de remboursement adaptés.
• Communication téléphonique proactive avec les débiteurs pour négocier des accords de paiement, tout en respectant les procédures internes et les normes légales.
• Suivi des dossiers, mise à jour des bases de données et préparation de rapports hebdomadaires pour la direction.
• Participation aux réunions d’équipe pour partager les bonnes pratiques et améliorer les processus de recouvrement.

Profil recherché :

• Expérience minimum de 6 mois dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du recouvrement ou de la finance.
• Excellente maîtrise de la communication téléphonique, capacité à convaincre et à maintenir un ton professionnel.
• Compétences en négociation et persuasion, avec une approche orientée résultats.
• Qualités personnelles : sérieux, ponctuel, motivé, autonome et capable de travailler en équipe.

Conditions proposées :

• Type de contrat : CDI.
• Lieu : Centre-ville de Fès, Maroc.
• Rémunération : Salaire fixe de 4 000 DH + commissions sur les appels positifs.
• Avantages : Challenges et bonus très intéressants, formation initiale rémunérée pour maîtriser les outils et techniques de recouvrement.

Ce poste est idéal pour les professionnels du recouvrement qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant, bénéficier d’une rémunération compétitive et d’opportunités de développement professionnel. Si vous êtes motivé, rigoureux et avez une forte capacité d’adaptation, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.