Chargé de recouvrement

À propos du poste

Otis, leader mondial de l’industrie de l’ascenseur, recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement basé(e) à Casablanca. Vous assurerez le suivi des créances clients, sécuriserez les encaissements et contribuerez à la réduction des impayés.

Missions principales

• Suivre quotidiennement les comptes clients et les factures échues.
• Effectuer les relances clients par téléphone, e‑mail et courrier.
• Négocier et formaliser des échéanciers de paiement en cas de difficultés.
• Gérer les litiges en coordination avec les équipes techniques, commerciales, comptables et juridiques.
• Préparer les reportings périodiques sur les indicateurs de recouvrement (DSO, taux de recouvrement, créances échues).

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en finance, comptabilité, gestion ou commerce.
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en recouvrement, idéalement dans le BTP ou les services.
• Bonne maîtrise des techniques de négociation et capacité à gérer des situations sensibles.
• Organisation, rigueur, autonomie, esprit d’équipe et excellente aisance relationnelle.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel.
• Connaissance d’un ERP (atout).
• Techniques de négociation client.

Ce que nous offrons

• Rejoindre un leader mondial reconnu et une marque internationale.
• Une culture d’entreprise qui favorise l’innovation et valorise les talents.
• Un package de rémunération compétitif.
• Des opportunités de développement et d’évolution au sein d’un environnement multinational.