Chargé de recouvrement terrain & sédentaire

À propos du poste

Wafasalaf, filiale du groupe Attijariwafa Bank et du Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, recherche des chargé(e)s de recouvrement terrain & sédentaire pour renforcer son pôle Crédit & Recouvrement. Vous interviendrez auprès de nos clients dans plusieurs villes du Maroc afin de gérer les dossiers de précontentieux et de proposer des solutions de rééchelonnement.

Missions principales

• Gérer les situations de précontentieux et proposer des plans de rééchelonnement adaptés.
• Exploiter l’applicatif métier dédié au suivi des dossiers de recouvrement.
• Assurer le suivi téléphonique et les visites terrain auprès des débiteurs.
• Mettre à jour les dossiers conformément aux procédures internes et aux évolutions des outils.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 minimum.
• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire de recouvrement.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et innovant.
• Bonne connaissance des dispositifs de recouvrement et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise d’un applicatif métier de recouvrement.
• Excellentes compétences de communication téléphonique et terrain.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Possibilité d’exprimer votre créativité et de contribuer à des projets concrets.
• Opportunité de participer à la mission d’amélioration du bien‑être des ménages marocains.