Nous recherchons un Chargé de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Rabat, au sein de l’agence de voyage MAROC VOYAGES et MVR STRAYEGY. Ce poste à temps plein (CDI) est basé dans notre bureau situé à l’adresse suivante : Bureau N°23, Avenue Arroz, Secteur 11, Hay Ryad, Rabat, 10000. Vous travaillerez en présentiel, dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
Responsabilités principales :
- Assurer et traiter toutes les opérations d’interface après‑vente avec l’ensemble des clients.
- Gestion de la billetterie, coordination des demandes de visa, réservations d’hôtels, transport et logistique.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client en répondant rapidement aux demandes et en résolvant les problèmes.
- Collaborer avec les équipes internes (marketing, ventes, opérations) pour optimiser les processus.
Profil recherché :
- Bac+2 ou plus en commerce, tourisme, événementiel ou diplôme d’agent de voyage.
- Expérience préalable dans le secteur du voyage ou du tourisme est un atout.
- Excellentes compétences en communication, sens du service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise du français obligatoire, l’anglais est un plus.
Conditions :
- Contrat : CDI.
- Lieu : Rabat, bureau présentiel.
- Salaire : négociable selon spécialité, nature du diplôme et expérience.
- Date de publication : 10 décembre 2025.
- Date limite de candidature : 10 janvier 2026.
Si vous êtes motivé par un environnement stimulant et que vous souhaitez contribuer au succès d’une agence de voyage reconnue, envoyez votre candidature dès maintenant. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accueillir dans notre équipe.
