Chargé de Service Après-Vente (SAV) – Marrakech

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Chargé de Service Après-Vente (SAV) pour notre société de promotion immobilière basée à Marrakech.

Missions principales

• Assurer le suivi des réclamations et des demandes des clients après la livraison des biens.
• Planifier et coordonner les interventions avec les équipes techniques et les prestataires.
• Suivre les travaux de reprise jusqu’à leur clôture.
• Effectuer des visites sur site afin de constater les réserves et suivre l’avancement des interventions.
• Veiller au respect des délais et à la qualité des prestations réalisées.
• Assurer un reporting régulier et mettre à jour les outils de suivi.

Profil recherché

• Bac+2/Bac+3 en Bâtiment, Génie Civil, Gestion ou équivalent.
• Une première expérience dans le SAV, le bâtiment ou la promotion immobilière est un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Bon sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et professionnel.
• Une rémunération attractive selon le profil et l’expérience.
• Des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.