Vous intégrerez la direction marketing de Best Leisure, filiale du groupe Aradei, spécialisée dans la gestion et le développement d’espaces de loisirs. Votre rôle principal sera de piloter la stratégie marketing et communication des sites du réseau, en veillant à la cohérence de la marque WAW et à l’optimisation de l’expérience client sur l’ensemble des destinations loisirs du groupe.
Planification et déploiement marketing : Vous définirez le plan marketing annuel pour chaque site, en coordination avec les responsables de sites, en identifiant les opportunités et actions à mener pour devenir des leviers de croissance. Vous déploierez ce plan, assurerez le suivi de la réalisation des activations marketing terrain, en lien avec les responsables de site, et gérerez le plan de lancement de WAW Almaz, incluant le suivi agence et l’exécution du plan de lancement. Vous co-construirez avec l’équipe loisir le plan de déploiement de WAW pour les sites en rénovation et superviserez le déploiement du volet marketing. Vous assurerez l’exécution avec les différents prestataires des éléments de branding WAW et de déploiement de la nouvelle identité, en suivant les volets opérationnels liés aux actions marketing (création des supports de branding et signalétiques sur site, etc.).
Communication digitale et réseaux sociaux : Vous établirez le brief agence, le plan annuel et les différents temps forts de la marque, en définissant les objectifs à atteindre sur les réseaux sociaux, en alignement avec la direction. Vous assurerez avec l’agence la construction des plannings éditoriaux, des plans médias et serez garant de leur réalisation. Vous piloterez la communication sur site, en établissant les programmes avec les sites et en développant les outils de communication nécessaires. Vous gérerez les agences de façon autonome, alimenterez et actualiserez le site Web en collaboration avec le webmaster, et ferez un reporting mensuel des performances, en étant force de proposition pour améliorer les résultats.
Relation client, expérience client et fidélisation : Vous participerez à la réflexion d’un plan de fidélisation et proposerez des actions de fidélisation, pilotant les actions retenues sur le terrain. Vous proposerez une grille de lecture de l’expérience client sur sites et des enquêtes de satisfaction terrain, et collaborerez avec les équipes terrain pour suivre et améliorer l’expérience client sur site.
Analyse de la performance et reporting : Vous suivrez les résultats des actions marketing, analyserez les données et proposerez des recommandations d’optimisation. Vous assurerez un reporting régulier de la performance et proposerez des actions pour améliorer le ROI des opérations.
Veille concurrentielle : Vous réaliserez une veille active sur les tendances du marché du loisir et une veille régulière sur les actions des concurrents, en proposant des idées d’actions innovantes pour se différencier sur le marché.
Profil recherché : Vous possédez une solide expérience en marketing opérationnel, en communication sur les réseaux sociaux, en analyse de données, en créativité et en relationnel. Vous avez une expérience de 5 à 7 ans dans un secteur proche, idéalement le secteur du loisir ou du retail, et une expérience en marketing opérationnel et en animation de marque. Vous avez également une expérience dans la gestion de campagnes digitales et de communication, ainsi qu’une capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à suivre leurs résultats. Vous êtes autonome, organisé, proactif, orienté résultats, curieux et passionné par l’univers du loisir.
Processus de recrutement : CV pre-screening, Jobzyn AI Interview. Vous rejoindrez une équipe dynamique et innovante, au cœur d’un secteur en pleine croissance, avec des opportunités de développement professionnel et de contribution à des projets d’envergure.
