À propos de l'entreprise

Goldy and Jewels est une marque reconnue dans le secteur du bijou et de la mode, offrant une expérience d'achat unique en ligne et en boutique. Basée à Casablanca, l'entreprise combine l'élégance de la bijouterie traditionnelle avec les dernières tendances du e‑commerce.

Responsabilités principales

• Gestion complète des commandes e‑commerce : réception, traitement, mise à jour des statuts et coordination avec les équipes logistiques.
• Suivi rigoureux des livraisons : vérification des délais, résolution des incidents et communication avec les transporteurs.
• Service après‑vente : prise en charge des retours, échanges, remboursements et satisfaction client.
• Gestion des stocks : inventaire régulier, réapprovisionnement, optimisation des niveaux de stock et prévention des ruptures.
• Reporting et coordination administrative : élaboration de rapports hebdomadaires, classement des dossiers, suivi des indicateurs clés et support aux réunions de direction.
• Création de contenus visuels simples sur Canva : réalisation de visuels promotionnels, fiches produits et supports internes.

Profil recherché

Le candidat idéal possède un niveau Bac +2, idéalement dans le commerce, la logistique ou l'administration. Il doit être autonome, rigoureux, doté d'un sens aigu de l'organisation et capable de travailler en équipe. La maîtrise d'Excel, des back‑offices e‑commerce et de Canva est indispensable.

Compétences clés

• Gestion de commandes e‑commerce
• Suivi des livraisons
• Service client et relation client
• Gestion de stock et inventaire
• Reporting et reporting analytique
• Maîtrise d'Excel et des outils back‑office
• Création de contenus sur Canva
• Multitâche et gestion simultanée de projets
• Expérience en logistique ou retail

Avantages du poste

Un environnement de travail humain et structuré, des perspectives d'évolution interne, un salaire compétitif (4 000 – 6 000 DH), un cadre de travail à Casablanca et la possibilité de participer à des projets de développement de l'entreprise.

Processus de candidature

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en e‑commerce, gestion de stock et service client. Les candidatures seront examinées par le service RH, suivies d'un entretien téléphonique puis d'un entretien en présentiel à Casablanca.