Chargée ADV

À propos du poste

En tant que Chargée Administration des Ventes chez ALTEN Maroc, vous assurez la gestion complète du cycle de vie des commandes clients, de la réception à la facturation, en garantissant la satisfaction client.

Missions principales

• Réceptionner, vérifier et saisir les commandes clients dans l’ERP.
• Garantir la cohérence des références, quantités, conditions commerciales et délais.
• Réaliser la facturation et suivre les encours clients.
• Lancer les commandes de véhicules selon les spécifications du client.
• Suivre l’état des commandes jusqu’à la réception du véhicule.
• Coordonner les équipes internes (production, logistique, finance, commercial) pour une exécution optimale.
• Informer les clients des délais, modifications ou retards éventuels.
• Produire des reportings réguliers et suivre les indicateurs ADV.
• Identifier les axes d’amélioration du processus et proposer des optimisations.

Profil recherché

• Bac+5 en gestion, économie ou finance.
• Expérience confirmée de 5 à 10 ans en administration des ventes.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à prendre du recul et à communiquer de façon claire.

Compétences requises

• Connaissance du processus de commande complet.
• Maîtrise d’un ERP (saisie, suivi, facturation).
• Connaissances ADV et du secteur automobile.

Ce que nous offrons

• Parcours de carrière personnalisé et évolutif.
• Politique ambitieuse de développement des compétences.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif.