MO Call, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche une Chargée de clientèle – Centre d’appels pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal est une femme âgée de 23 à 50 ans, maîtrisant parfaitement le français et possédant un sens aigu du contact ainsi qu’un esprit commercial. Les débutantes sont les bienvenues, à l’exception des étudiantes.

Les missions principales incluent :

• Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
• Accompagner les clients dans leurs démarches et proposer des services complémentaires (cross‑selling).
• Assurer un suivi de qualité pour garantir la satisfaction client.
• Contribuer aux objectifs de vente en identifiant les opportunités de montée en gamme.

Le poste offre un horaire fixe, avec week‑ends off, et un salaire net fixe. Des primes d’assiduité et de rendement sont versées en fonction des performances. Une formation complète est dispensée dès l’intégration afin d’assurer une montée en compétences rapide et efficace.

Le candidat doit être autonome, réactif, et capable de travailler en équipe. La maîtrise du français est indispensable, tandis que la connaissance d’autres langues (anglais, arabe) est un atout. Le poste est à temps plein, avec un environnement de travail stimulant et des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.