Dans le cadre de son expansion, Simplify, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche une chargée de clientèle pour son site de Casablanca. Le poste, basé à Casablanca, est ouvert aux candidates parfaitement francophones et disposant d’une première expérience en réception d’appels. Vous ferez partie d’une équipe jeune, dynamique et motivée, où la qualité du service client est primordiale.

Vos missions principales :

• Accueil téléphonique des patients et gestion des rendez‑vous.
• Prise de rendez‑vous sur la base des protocoles des différents centres.
• Contribution à la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins.

Profil recherché :

• Expérience significative en réception d’appels (minimum 2 ans).
• Expérience ou formation dans le domaine médical (un plus).
• Excellent niveau de communication en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellente élocution et aisance relationnelle.
• Capacité d’écoute et sens du service.
• Bonne connaissance de l’outil informatique.
• Assiduité, implication et ponctualité.

Conditions et avantages :

• Rémunération attractive + primes.
• Contrat CDI dès le premier jour.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux attrayants (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Cadre de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution réelles.
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi 8h‑19h (heure française), samedi en rotation 9h‑13h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44 h par semaine.
• Package net + primes : 7500 DH.

Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client, désireuses de travailler dans un environnement stimulant et de progresser professionnellement au sein d’une entreprise en pleine croissance.