Chargé(e) d'accueil centre de services

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre centre de services, nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil capable d’assurer un premier contact irréprochable, tant sur le plan humain que professionnel. Le poste requiert réactivité, sens du service et ponctualité.

Missions principales

• Accueil physique des visiteurs et collaborateurs avec courtoisie et sourire.
• Gestion du standard téléphonique : réception, filtrage et orientation des appels.
• Orientation proactive des visiteurs vers les services appropriés.
• Gestion des badges et des accès conformément aux procédures de sécurité.
• Traitement des e‑mails internes de premier niveau.
• Support administratif quotidien aux équipes (suivi, coordination).
• Contribution à l’amélioration des processus d’accueil et de communication.

Profil recherché

• Formation Bac+2 en gestion, administration ou équivalent.
• Première expérience en accueil, centre de services ou standard appréciée.
• Excellente présentation, sens du service et communication positive.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser.
• Proactivité, ponctualité, responsabilité et forte motivation.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance avec les outils bureautiques et téléphoniques.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du français (oral et écrit).
• Utilisation courante des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie).

Ce que nous offrons

• Salaire de 5 000 à 6 000 MAD selon profil.
• Poste basé à Casablanca – Sidi Maarouf.
• Possibilité d’intégrer rapidement ou selon préavis.