Chargé(e) d’accueil – Fès & Meknès

À propos du poste

Intégré(e) au réseau d’agences de Saham Bank, vous serez le premier point de contact des clients à Fès et Meknès. Vous assurerez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, tout en les guidant vers les solutions bancaires adaptées.

Missions principales

• Offrir un accueil physique et téléphonique de qualité aux clients.
• Comprendre les besoins des clients et les orienter vers les produits et services appropriés.
• Sensibiliser les clients à l’utilisation des services digitaux de la banque et les accompagner dans leurs démarches en ligne.
• Réaliser les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures et de la conformité.
• Identifier les opportunités commerciales lors des échanges et contribuer aux objectifs de l’agence.

Profil recherché

• Formation Bac+3 en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing ou équivalent.
• Excellente présentation et aisance à l’oral.
• Sens du service, rigueur, esprit d’équipe et proactivité.
• Bonne capacité d’écoute et orientation satisfaction client.
• Motivation à travailler dans un environnement dynamique et digital.

Compétences requises

• Maîtrise des outils numériques de la banque.
• Capacité à gérer les opérations courantes avec précision.
• Bonne expression orale et sens du relationnel.

Ce que nous offrons

• Expérience professionnelle stimulante au sein d’un acteur majeur du secteur financier.
• Environnement de travail bienveillant et dynamique.
• Perspectives d’évolution et de développement professionnel.
• Participation à la transformation digitale du secteur bancaire marocain.