Chargé(e) d’accueil – Gestion physique et téléphonique

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, notre société recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique de son siège à Marrakech. Vous serez le premier point de contact des investisseurs, partenaires et visiteurs, garantissant une première impression professionnelle.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique des investisseurs, porteurs de projets, partenaires et visiteurs.
• Gérer le standard téléphonique, orienter les appels vers les interlocuteurs concernés.
• Fournir les premières informations et orienter efficacement les usagers.
• Veiller à la bonne organisation et à la tenue de l’espace d’accueil.
• Enregistrer les visiteurs et transmettre les informations aux services concernés.
• Assurer la réception et la distribution des documents internes.
• Respecter les règles de courtoisie, de confidentialité et de professionnalisme.

Profil recherché

• Diplôme minimum Bac+2 (accueil, assistanat, gestion administrative ou équivalent).
• Une expérience dans un poste similaire est souhaitée.
• Excellentes capacités de communication et sens du relationnel.
• Maîtrise de l’arabe et du français à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service, présentation soignée et professionnalisme.
• Organisation, rigueur et capacité d’adaptation.
• Respect strict de la confidentialité et des règles internes.

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l’arabe (oral et écrit).
• Compétences en communication et relation client.
• Capacité à gérer un standard téléphonique.