Dans le cadre de son expansion, Simplify, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute une Chargée de clientèle – Centre d’appels à Casablanca. Le candidat idéal est une conseillère client ayant une première expérience en réception d’appel, idéalement dans le domaine médical, et parfaitement francophone. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique où votre rôle sera central pour assurer un accueil téléphonique de qualité aux patients, gérer efficacement leurs rendez‑vous et soutenir leur parcours de soins.

Mission principale :

• Accueil téléphonique des patients et gestion des rendez‑vous.
• Prise de rendez‑vous sur la base des protocoles des différents centres.
• Contribution à la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins.

Profil recherché :

• Expérience significative en réception d’appel (minimum 2 ans).
• Expérience ou formation dans le domaine médical (un plus).
• Excellente communication en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Élocution claire, aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Assiduité, implication et ponctualité.

Conditions :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération attractive + primes.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux attrayants (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Cadre de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution réelles.
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi 8h‑19h (heure française), samedi en rotation 9h‑13h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44 h par semaine.
• Package net + primes : 7 500 DH.

Cette offre est idéale pour les professionnels de la relation client souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, bénéficier d’une formation continue et d’un package salarial compétitif. Si vous êtes motivée, impliquée et que vous maîtrisez le français, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.