Dans le cadre de son expansion, Simplify, un call‑center spécialisé dans le secteur de la santé, recherche une chargée de clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Marrakech. Le poste est basé à Marrakech et s’inscrit dans une structure de centre d’appels médical où l’accueil téléphonique des patients constitue la première étape de leur parcours de soins.

Mission principale :

• Accueil téléphonique des patients et prise de rendez‑vous selon les protocoles des différents centres.
• Gestion des rendez‑vous, coordination avec les équipes médicales pour assurer la continuité des soins.
• Contribution à la prise en charge globale des patients dans le cadre de leur parcours de soins.

Profil recherché :

• Expérience significative en réception d’appel (minimum 2 ans).
• Formation ou expérience dans le domaine médical (un plus).
• Excellente communication en français à l’oral et à l’écrit.
• Élocution claire, aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, gestion de base de données).
• Assiduité, implication et ponctualité.

Avantages :

• Rémunération attractive + primes (7500 DH net + primes).
• Contrat CDI dès le premier jour.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Cadre de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution réelles.
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi 8h‑19h (heure française), samedi en rotation 9h‑13h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44 h par semaine.

Cette offre est idéale pour les professionnels de la relation client souhaitant évoluer dans un environnement médical stimulant, tout en bénéficiant d’un cadre de travail moderne et d’une rémunération compétitive.