Chargé(e) de clientèle – réception d’appels (Bac+3) – Casablanca

À propos du poste

Finashore, filiale de la Bank of Africa, recherche des Chargés de clientèle (H/F) pour son centre de réception d’appels à Casablanca. Vous intégrerez une équipe dynamique chargée de la relation client et de la promotion des produits bancaires.

Missions principales

• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction.
• Commercialiser les différents produits et services bancaires auprès des appelants.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la satisfaction client tout au long du processus d’appel.

Profil recherché

• Formation supérieure ou équivalente Bac+3.
• Excellente capacité d’argumentation et sens du service.
• Orientation résultats et culture de l’objectif.
• Motivation à évoluer dans le secteur bancaire.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du français et de l’arabe.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération nette de 4000 MAD + prime mensuelle.
• Mutuelle, CNSS, AMO, retraite complémentaire.
• Transport assuré, cadre de travail agréable et possibilités d’évolution de carrière.
• Horaires entre 08 h et 20 h avec shift rotatif.