Chargé(e) de clientèle – Région de Rabat

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de clientèle pour la région de Rabat, vous intégrerez l’agence CIH BANK et serez rattaché(e) au directeur d’agence. Vous serez garant(e) de l’expérience client et du développement du portefeuille.

Missions principales

• Améliorer continuellement l’expérience client sur votre portefeuille.
• Développer le portefeuille en augmentant le taux d’équipement des clients.
• Contribuer à la fidélisation et au renouvellement permanent du portefeuille.
• Promouvoir les nouvelles offres et les outils digitaux auprès des clients.
• Assurer la rentabilité durable des opérations négociées.
• Maîtriser le risque lié aux opérations avec la clientèle.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+5, idéalement école de commerce.
• Orientation client et aisance relationnelle.
• Excellente communication et capacité de persuasion.
• Rigueur, organisation et esprit d’initiative.
• Proximité avec la clientèle et mobilité géographique (Rabat, Khemisset, Tiflet).

Compétences requises

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer un portefeuille.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).