Chargé(e) de recouvrement – Fès

À propos du poste

Otis, leader mondial de l’industrie de l’ascenseur, recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement basé(e) à Fès. Vous assurerez le suivi et le recouvrement des créances clients afin de sécuriser les encaissements et de réduire les impayés.

Missions principales

• Suivre quotidiennement les comptes clients et les factures échues.
• Assurer le dépôt et la transmission des factures aux clients.
• Réconcilier les comptes clients et analyser les écarts de paiement.
• Effectuer les relances clients par téléphone, e‑mail et courrier.
• Négocier et formaliser des échéanciers de paiement en cas de difficultés.
• Mettre en œuvre des actions préventives pour réduire les impayés.
• Suivre et résoudre les litiges en coordination avec les équipes techniques, commerciales, comptables et juridiques.
• Préparer les reportings périodiques (DSO, taux de recouvrement, créances échues, encaissements).

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en finance, comptabilité, gestion ou commerce.
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en recouvrement, idéalement dans le BTP ou les services.
• Bonne maîtrise des techniques de négociation et capacité à gérer des situations sensibles.
• Organisation, rigueur, autonomie, esprit d’équipe et excellente aisance relationnelle.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel.
• Connaissance d’un ERP (atout).

Ce que nous offrons

• Intégrer un leader mondial reconnu et une marque de renommée internationale.
• Culture d’entreprise favorisant l’innovation et la valorisation des talents.
• Package de rémunération compétitif.
• Opportunités de développement et d’évolution au sein d’un environnement multinational.