En tant que Chargée de Recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion financière de l’entreprise. Votre mission principale sera d’assurer la gestion, le suivi et la sécurisation des flux financiers liés aux comptes clients. Vous veillerez au respect des délais de paiement, contribuerez à l’optimisation du recouvrement des créances et participerez activement à la bonne santé financière de l’entreprise.

Vous serez notamment chargée de :

• Gérer un portefeuille de clients et assurer le suivi régulier de leurs comptes.
• Contrôler les encaissements et veiller à la conformité des règlements reçus.
• Identifier les retards de paiement et mettre en œuvre les actions nécessaires pour leur régularisation.
• Effectuer les relances par téléphone, courrier ou courriel, dans un souci d’efficacité et de courtoisie.
• Négocier, lorsque cela est opportun, des plans de paiement adaptés à la situation de chaque client.
• Préparer les dossiers litigieux et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution, en collaboration avec la direction.
• Maintenir des relations professionnelles de qualité avec les clients afin de préserver l’image et les intérêts de l’entreprise.
• Établir des rapports périodiques sur l’état des recouvrements et contribuer à l’amélioration continue des procédures internes.

Vous devrez posséder une solide expérience en gestion de comptes clients, en contrôle des encaissements et en relances. Vous devrez également être capable de négocier des plans de paiement, de préparer des dossiers litigieux et de maintenir des relations clients de qualité. Vous devrez être rigoureuse, organisée, dotée d’un sens aigu de la communication et de la négociation, et capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec la direction et les équipes internes.

Le poste est basé à Marrakech, au sein d’une entreprise du secteur immobilier. Il s’agit d’un CDI à temps plein, avec un salaire à discuter en fonction de l’expérience et des compétences. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en gestion financière et en recouvrement pour contribuer à la croissance et à la rentabilité de l’entreprise.