Mission principale

En tant que Chargée de Recouvrement, vous jouerez un rôle central dans la gestion financière de l’entreprise en assurant la sécurisation des flux de trésorerie liés aux comptes clients. Vous serez responsable de la surveillance continue des paiements, de l’identification précoce des retards et de la mise en place de mesures correctives afin de minimiser les risques de créances irrécouvrables.

Responsabilités détaillées

• Gérer un portefeuille diversifié de clients, en assurant un suivi régulier de leurs comptes et en veillant à la conformité des règlements reçus.
• Contrôler les encaissements, identifier les retards de paiement et mettre en œuvre des actions correctives adaptées.
• Effectuer des relances téléphoniques, écrites et par courriel, en adoptant une approche professionnelle et courtoise.
• Négocier, lorsque cela est opportun, des plans de paiement adaptés à la situation de chaque client, en collaboration avec la direction.
• Préparer les dossiers litigieux, assurer leur suivi jusqu’à leur résolution, et collaborer étroitement avec la direction pour la prise de décisions stratégiques.
• Maintenir des relations professionnelles de qualité avec les clients afin de préserver l’image et les intérêts de l’entreprise.
• Établir des rapports périodiques sur l’état des recouvrements, contribuant à l’amélioration continue des procédures internes.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le recouvrement ou la gestion de créances.
• Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
• Capacité à analyser les données financières et à proposer des solutions adaptées.
• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques (tableur, logiciel de gestion de créances).

Conditions

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Localisation : Marrakech, Maroc.
• Rémunération à discuter selon expérience et compétences.

Ce poste offre l’opportunité de contribuer activement à la santé financière de l’entreprise tout en développant vos compétences en gestion de créances et en relation client.