Chargé(e) de recouvrement

À propos du poste

Sous la responsabilité du Responsable recouvrement, le Chargé de Recouvrement gère un portefeuille de clients français et étrangers à relancer. Sa mission consiste à assurer le recouvrement des sommes impayées pour le compte des créanciers.

Missions principales

• Assurer le suivi complet des créances en cours et échues, vérifier la conformité des paiements.
• Effectuer des relances téléphoniques et écrites auprès des clients selon les priorités.
• Analyser et résoudre les litiges de paiement en collaboration avec les équipes commerciales, techniques et financières.
• Suivre et analyser le DSO, mettre en place des actions correctives pour réduire les créances impayées.
• Gérer les encaissements, enregistrer les paiements dans les systèmes comptables.
• Suivre les KPI du recouvrement et proposer des actions d’amélioration.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+3 en comptabilité, gestion ou recouvrement.
• Expérience de 2 à 4 ans dans le recouvrement ou la gestion des créances.
• Excellentes capacités de négociation et de communication, rigueur et organisation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Excel, logiciels de recouvrement, ERP.
• Maîtrise du français (obligatoire) et bonnes connaissances en anglais et espagnol.